シエンアートは、あなたのかかりつけの写真屋さんを目指します

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よくある質問


Q1. 「予約はどれくらい前からしたら良いですか?」

A. 1~2ヶ月くらい前にご相談頂く事が多いのですが、3~4日前にお問い合せ下さるお客様もいらっしゃいます。まずはお気軽にご相談下さい。

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Q2. 「予約時間のオススメはありますか?」

A. ゆっくり最後まで撮影させて頂くために1日1組のみご予約を承っています。お宮参り・七五三で10月~11月の土日にお参りするお客様には境内が混雑していない早朝のご予約もオススメしています。

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Q3. 「当日のスケジュールを計画するのが大変です」

A. ぜひご相談下さい。お子さまの年齢(月齢)、移動時間、神社・公園の規模などからスケジュール案をご提案させて頂きます。

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Q4. 「メールの返信が届きません」

A. シエンアートからの返信メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうこともあるようです。念のため一度ご確認下さい。携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、設定により「info@shienart.co.jp」からのメールを着信拒否してしまう可能性があります。

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Q5. 「事前打合せはできますか?」

A. メールか電話でお願いしています。「ホームページのこの写真が好き!」など些細なことでも撮影の参考になりますので、是非ご希望をお知らせ下さい。

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Q6. 「撮影禁止の神社はありますか?」

A. 「本殿内でも撮影OK」「境内だったら撮影OK」「神社提携カメラマン以外撮影不可」など神社仏閣によってそれぞれルールがあります。撮影予約の前にお客様から神社仏閣へご確認お願い致します。
(神社への問い合わせ例)
『お参りを予定しているのですが、出張撮影のプロカメラマンに同行してもらって家族の記念写真を境内で撮影してもらっても大丈夫ですか?撮影をしてはいけない場所はありますか?』なお、お参り当日にお祭り、イベント、結婚式が予定されている可能性もございます。混雑が著しい場合は写真撮影が難しくなりますので、合わせてご確認下さい。

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Q7. 「撮影時間がオーバーしないか心配です」

A. お子さまのご機嫌が悪くなったり交通渋滞に遭うなど、不測の事態がございましたら可能な限り延長して最後まで対応しています。その場で延長料金をお願いしませんのでご安心下さい。ただし移動距離などの理由からご計画の段階で時間超過が見込まれる場合は、お見積もりの際に延長料金をお願いすることもあります。

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Q8. 「アルバムを撮影後に追加注文することができますか?」

A. はい、ご注文頂けます。撮影前に「アルバム」をご希望頂いたお客様に関しましては、自然なカットだけでなく、アルバムに装丁するための集合写真・主役のポートレートも大切に撮影を進めさせて頂けるメリットがございますが、撮影後にWebアルバムをご覧になってみて「アルバム追加」をご希望される方も多くいらっしゃいます。

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Q9. 「兄弟、家族、親族も一緒に撮影できますか?」

A. ご両親はもちろん、ご兄妹・ご祖父母様などご家族皆様で撮影をお楽しみ頂いています。

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Q10. 「ペットも一緒に撮影出来ますか?」

A. ペットもご家族の一員ですので出来る限り努力して撮影させて頂いています。お宮参り・七五三の撮影では「ベビーフォト、ポートレート」が滞りなく撮影出来た上で、更にお時間に余裕があればペットの撮影もさせて頂く流れになります。

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Q11. 「家で撮影して欲しいのですが、狭いので心配です」

A. 幼い頃住んでいた家での記念写真は将来お子さまやご家族にとって大切な記念になりますのでオススメです。リラックスした表情を中心に撮影するので広さや片付けなどは心配なさらないで下さい。

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Q12. 「カメラマンさんの移動手段は?」

A. 自動車で移動しています。撮影場所を移るときは一旦お別れして、現地で再合流させていただきます。お客様の車に同乗させて頂いたり、タクシーをお手配頂く必要はございませんのでご安心下さい。

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Q13. 「撮影日が雨だったらどうなりますか?」

A. 当日の朝までに決行するか決めて頂いています。ご希望に応じて柔軟に日程変更を承っています。各種お参りの場合、大安など日取りの関係もございますので雨天決行する事が多いです。

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Q14. 「撮影日に体調不良だったら?」

A. 撮影日の変更を相談させて頂きます。特にお子さまや妊娠中の方、持病のある方は無理なさらぬようお願い致します。

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Q15. 「衣装は借りられますか?」

A. お宮参りの着物とベビードレスはご用意できます。七五三のお着物は種類が揃っているレンタル業者様のご利用をオススメしています。

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Q16. 「撮影後、何日くらいで写真データが届きますか?」

A. 撮影から約5日~2週間ほどで写真データが完成しますので、お客様には最初に全カットWebアルバムで写真を閲覧して頂きます。お品物の配送はそのあとになります。なお9月後半~12月前半のハイシーズンは比較的長くお時間を頂いております。お急ぎの場合は必要な写真データをメール添付等で先にお届けしていますので、「年賀状の印刷に間に合わない!」などお急ぎの場合はご予約の段階で一度ご相談下さい。

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Q17. 「お食い初めの時期について悩んでいます」

A. 3ヶ月(100日)にお祝いするのが一般的ですが、ご家族の仕事のご都合などありますので、2ヶ月~5ヶ月位まで、出来るときに催行されているようです。お子さまの表情が豊かになる3ヶ月前後にお宮参りと同時に行う方も多いです。

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Q18. 「七五三の子供が2人います。追加料金は必要ですか?」

A. お子さまが慣れない着物でご機嫌良く笑顔で頑張れる時間は長くありません。お子さまが1人の場合と撮影時間・お届け枚数がほぼ変わりませんので追加料金はお願いしておりません。

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Q19. 「出張費はいくらですか?」

A. 料金表の「出張費」をご参照ください。

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Q20. 「撮影料の見積もり例を教えて下さい」

A. 料金表の「御見積例」をご参照下さい。

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Q21. 「持っている写真のみでメモリアルポスターに出来ますか?」

A. はい可能です。ただし、写真の持ち込みには1点につき216円を頂戴しております。

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Q22. 「フィルムや紙焼き写真もメモリアルポスターに出来ますか?」

A. はい可能です。フィルムや紙焼きの写真はシエンアートでスキャニング致します。

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Q23. 「メモリアルポスターのデザインをリクエスト出来ますか?」

A. 基本的なフォーマットに沿ってデザインしておりますが、可能な限りご希望にお応え致します。だたし、持ち込みの写真の場合、解像度によっては扱える大きさに制限があります。

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Q24. 「写真が古く傷んでいますが、修正は可能ですか?」

A. 原本の状態を一度見させて頂いてから作業が可能かどうかお答え致します。お気軽にご相談ください。

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Q25. 「データ化したい写真が大量にありますが出来ますか?」

A. 当サービスはお客様の大切なお写真をデジタル化し、修正・プリントするサービスです。原本は複写後返却致します。修正ではなく大量の写真をデジタル化することが目的でしたら、安価にできる業者様をご紹介致します。

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